Al reservar y/o adquirir los servicios ofrecidos a través del sitio www.encounterpanama.com rigen los siguientes términos y condiciones:

1. TÉRMINOS DE USO

Al adquirir servicios a través de nuestro sitio www.encounterpanama.com, el usuario expresa su conformidad y se obliga con los términos y condiciones establecidos en esta página, así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a las leyes vigentes.

Por favor, visite esta página del sitio regularmente. Si infringe las condiciones descritas en este documento por causas fraudulentas o dolosas imputables a usted, Encounter Panama podrá anular los servicios que haya adquirido, quedando en libertad de tomar las acciones legales que juzgue conveniente.

El contenido (información, imágenes, fotos, contenido gráfico, marcas y logos) y software de este sitio es propiedad de Encounter Panama y/o sus proveedores y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor.

2. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En conformidad a las leyes para la protección de los datos personales, Encounter Panama garantiza que sus datos personales se manejaran con estricta confidencialidad y en ningún momento serán vendidos a ninguna entidad salvo la entrega de dichos datos que deba hacer Encounter Panama al proveedor del servicio para los efectos de que el cliente quede registrado como reserva confirmada del servicio adquirido y que el usuario autoriza desde ya a entregar, sin perjuicio del derecho que le asiste al consumidor de pedir la suspensión de la misma acorde a las leyes vigentes.

Las transferencia de datos entre el computador del usuario y el servidor de Encounter Panama son protegidos por un código de protocolo SSL. Gracias a esto, el uso indebido de los datos ingresados en el sitio se hace imposible.

A pesar de que Encounter Panama utiliza la más alta tecnología para resguardar la información que es proporcionada por los usuarios, no existe un sistema completamente seguro que pueda proteger la información de ser obtenida o interceptada ilegalmente o sin autorización, por terceros.

Atendido lo anterior, el cliente podrá, si lo prefiere, adquirir sus servicios turísticos en el punto de venta habilitado en la dirección que aparecen en este mismo sitio web.

3. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE COMPRAS REALIZADAS POR INTERNET
Devolución Voluntaria

En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado. Sin embargo, se podrá solicitar devoluciones o cambios que podrán ser aceptadas voluntariamente por el proveedor, y siempre y cuando las restricciones de la línea aérea u operador lo permitan. Para solicitar la devolución o cambio de los servicios contratados en este sitio, deberá acercarse a nuestra oficina o local respectivo, presentando el voucher y comprobante de pago correspondiente al servicio adquirido. También en caso de poseer o no poseer ninguno de estos documentos, podrá contactarse mediante la sección “Contáctenos” disponible en el sitio web.

4. BENEFICIOS Y CONDICIONES DEL SISTEMA

Antes de realizar su compra revise con detención el servicio turístico que desea comprar, el destino, la fecha, el horario, las ubicaciones, la cantidad, etc.

  • Encounter Panama proporciona una descripción completa de los servicios ofrecidos a través de este sitio web, junto con las condiciones particulares del mismo y sus precios.

  • Todos los servicios están en línea, por lo tanto, donde el cliente se encuentre podrá acceder a una elección inmediata.

  • La compra está sujeta a la autorización de la tarjeta de crédito y verificación de datos del Banco.

  • La entrega a través de los servicios adquiridos es inmediata, mediante la impresión por parte del cliente de un documento en formato .pdf denominado Voucher que se despliega directamente en la página web y no tiene costos adicionales.

  • No existen cambios, reembolsos ni devoluciones, excepto en los casos que el servicio indique lo contrario de acuerdo a la política establecida en cada uno de ellos.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El sitio y su contenido se entregan protegidos y de acuerdo a las mayores posibilidades de seguridad para el usuario según las herramientas tecnológicas disponibles; sin embargo, Encounter Panama no puede asegurar que terceros que actúen de mala fe no puedan dañar o infectar el sitio o derivar al usuario a sitios, productos, servicios o acciones externas al quehacer de la empresa y producir perjuicios al usuario. Si se produce algún fallo, usted puede reportarlo por escrito mediante la sección “Contáctenos” disponible en el sitio web.

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y reservas y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Encounter Panama en caso de mala utilización.

El acceso al sitio web podrá ser restringido temporalmente sin previo aviso para realizar reparaciones o cambios y para brindar mantenimiento al mismo.

Encounter Panamá podrá suspender o cancelar su registro como usuario inmediatamente y sin previo aviso, si considera que hay riesgos en la seguridad del sitio web, o en el caso de que usted incumpla cualquiera de las obligaciones que nacen de los Términos y Condiciones de Uso.

Encounter Panama no asume responsabilidad de ningún tipo derivada de:

  •   Incompatibilidad del sitio web con cualquier equipo, software o enlace de telecomunicaciones.

  •   Problemas técnicos, incluyendo errores o interrupciones en el sitio web.

  •   Inadecuación del sitio web para las necesidades particulares de algún usuario.